Serviços de CX para operações que querem escala com qualidade.
Da estratégia ao dia a dia: processos, tecnologia e IA trabalhando juntos para transformar sua operação.
Diagnóstico de CX
Mapeamos jornada, gargalos, filas, indicadores e riscos da operação atual para construir um plano executável.
Entregas típicas:
- Mapa de jornada e pontos de atrito
- SLAs e padrões recomendados
- Roadmap de 60–90 dias
WhatsApp com Governança
Organizamos canais, filas e responsabilidades para transformar mensagens em atendimento e vendas com rastreabilidade.
O que incluímos:
- Filas por setor e regras de roteamento
- Templates, tags e padrões de qualidade
- Visão de performance por time e operador
CRM que vira rotina
Construímos um CRM enxuto e funcional para o time executar sem fricção e a gestão acompanhar com clareza.
Funcionalidades chave:
- Funis e etapas alinhados à jornada
- Campos essenciais + regras de qualidade
- Automações de follow-up e cadências
IA com objetivo claro
Criamos agentes de IA para qualificação, suporte, agendamentos e reativação — sempre conectados ao processo e ao CRM.
Princípios Amarna:
- IA com limites e responsabilidades
- Monitoramento de qualidade
- Evolução guiada por dados
Planos e Preços
Escolha a melhor opção para sua operação escalar com qualidade.
por usuário
- Setup: R$ 450
- Plano Anual: R$ 450/ano
- Múltiplos WhatsApps
- CRM Integrado
por usuário
- Setup: R$ 600
- Plano Anual: R$ 450/ano
- Agente de IA Integrado
- Conexão CRM + WhatsApp
unitário
- Sem taxa de setup
- Plano Anual: R$ 990/ano
- IA 24/7
- Treinamento Personalizado
* Valores por usuários, exceto Agente de IA que é unitário.
* Taxa de Setup parcelável em 1+2x no boleto.
* Clientes que aderem ao plano anual à vista são isentos de taxa de setup além do desconto do plano.
Não sabe se faz mais sentido projeto ou Filla/Filla+?
A gente te indica o caminho mais eficiente com base no volume de conversas, maturidade do time e complexidade do processo.